Si tienes un negocio y todavía no lo has digitalizado, puede que este sea el post que te haga decidirte.
Hace mucho tiempo que le estoy dando vueltas a este post y ya necesitaba compartir contigo las cientos de ventajas que tiene el mundo digital (aunque quizás hoy veamos algunas menos, para que no te canses de mí jajaja)
Seguramente digas algo similar a lo siguiente:
“Ya sé lo de la digitalización, ¿pero en serio necesito estar en Internet?”.
La respuesta es una y es SÍ:
- Sí, si quieres dar a conocer tu marca al mundo
- Sí, si te gustaría vender más
- Sí, si te importa tu marca personal. Y para esto no necesitas tener un negocio, te basta con existir y querer que otras personas ¡sepan que existes!
El mundo online, tu mayor aliado
Cada minuto nace una nueva web o blog en algún lugar del planeta. El mundo online es instantáneo, continuo, fluido. Es un flujo constante de información: información que va y viene, información que es aplaudida y compartida, información que es actualizada, información que es eliminada por completo sin dejar rastro.
Pero lo importante es tener tu huequito en el mundo digital porque (si sabes cómo) SIEMPRE habrá un lugar para tu proyecto en este inmenso universo de Internet.
Y dirás, ¿y tengo que creerme todo este rollo de que tener página web o una cuenta profesional en redes sociales es absolutamente necesario? Pues la respuesta es SÍ. Pero como entiendo no haberte convencido solo con decirlo, ¿qué te parece si te muestro unos cuantos datos?
Cifras de negocios digitales
Y ahora sí, vamos a ver las ventajas principales (de verdad que me encantaría poner todas, pero este sería el post interminable).
Ventajas del online para un negocio
- Escaparate remoto de nuestros productos (sin gastos en espacio físico 😉)
- Vía para transmitir nuestros ideales como marca: poder hacer partícipe al cliente de nuestra visión
- Aumento del target al que nos dirigimos: El entorno digital nos permite llegar a usuarios de zonas geográficas diferentes pero que forman parte de nuestra audiencia objetivo.
Por ejemplo, si tengo una tienda de ropa en Madrid y siempre he vendido en el establecimiento local, los usuarios que me compran han tenido que visitar Madrid y entrar en mi tienda. Sin embargo, si abro una tienda online, puedo acceder a clientes de Sevilla, de Valencia o incluso de Perú, por lo que mi audiencia aumenta considerablemente
- Plataforma para explicar mejor el valor de nuestros productos o servicios: podemos compartir contenido que anime a adquirir nuestros productos, como sus diferentes usos, formas de llevarlo (en caso de ropa o complementos) o mostrar a otras personas disfrutando de ellos (posts de inspiración)
- Acceso a datos sobre los usuarios, que nos sirven para la medición y el análisis. Accede a cientos (incluso miles) de datos que te apoyarán en la toma de las mejores decisiones para tu proyecto. El dato es la inteligencia de tu negocio: son las cifras reales las que determinan qué estrategias funcionan mejor. Si tienes curiosidad por este punto, en este artículo sobre Google Analytics te lo explico mejor
- Atención al cliente más personalizada y dinámica, justamente gracias a los preciados datos. Personalizada incluso aunque a veces haya automatización de por medio…¿a qué me refiero? Al siguiente punto
- Automatización de ciertos servicios permite ahorrar tiempo.
Los chatbots han sido la gran tendencia de Marketing este 2021 y continuarán siendo adoptados en 2022 (se prevé que de forma masiva).
La realidad es que la tecnología conversacional es muy útil para cualquier empresa, pero es como todo en esta vida:
«lo poco GUSTA y lo mucho CANSA».
Recomendación: úsala, pero no abuses de ella porque caerás en la pérdida de la cercanía con el cliente: a nadie le gusta hablar siempre con un robot, queremos un trato lo más personalizado posible.
- Posicionarnos en la mente del consumidor: los usuarios que te siguen en redes sociales o que consumen el contenido de tu blog o app, sienten la marca como parte de su día a día y es más fácil que se acuerden de nosotras en el momento en el que requieran nuestros servicios o productos
- Mayor empatía y conexión con nuestra audiencia: los usuarios tienen la posibilidad de interaccionar con la marca y es más probable que conecten con sus valores
- Y me he dejado lo mejor para el final: flexibilidad de horarios. Ya no dependes de dejar de vender a la hora que cierra tu local. ¡Vende a cualquier hora!
Ahora que conoces mejor algunas de las ventajas, ¿te lanzas al mundo digital? Cualquier duda que tengas, ya sabes que puedes dejar un comentario o (si es más personal) puedes mandarme un mail. El mundillo del Marketing es mucho mejor si se comparte y, si se te hace muy cuesta arriba, aquí me tienes: es más fácil tirar del carro entre 2, ¿no? 🙂
